掛號、看診、拿藥背後的祕密:長庚醫院教我的6堂成功管理課【電子書籍】[ 王冬、?徳海 ]
Item Number 8
<p><strong>醫院只是場景,管理才是靈魂</strong>?</p> <p>第一本全面深入解讀長庚醫院管理精要專書!?</p> <p>從台塑到長庚,六大管理課題,豐富完整實例?</p> <p><strong>名家成功推薦</strong>?</p> <p>本書以不同角度剖析長庚紀念醫院管理基礎的原則與重點,……除提供業界作為醫院管理參考書籍之外,亦可讓一般民?了解醫院管理的專業?涵,十分樂意向讀者朋友們誠摯地推薦這本好書。
──楊漢??台灣醫院協會理事長?</p> <p>對於長庚醫院而言,講求管理促使成本降低,實際並非為了利益,而是為了合理經營,並以此造福病患。
──經營之神 王永慶?</p> <p>平常到醫院掛號、看診、拿藥是件稀鬆平常的事,但看似簡單的診療過程,究竟需動用多少醫療和管理專業人員?而一家醫院又該如何組織與管理,才能讓這些程序在短短幾小時?毫無差錯地完成??</p> <p>1976年,經營之神王永慶走出喪父之痛,以父之名創?了長庚醫院。
他將台塑企業的經營模式全盤移植至長庚醫院,實施禁收紅包、廢除醫院保證金制度、提出醫師是醫院的合夥人等措施。
?</p> <p>如今,長庚醫院已躍升為遠東地區規模最大、醫療水準最高、技術設備最完善、管理精細程度最好且經營績效最佳的綜合性醫院之一。
本書精闢分析長庚醫院的六個重要管理課題,包括醫管分工合治、直線幕僚制、責任經營制、成本管控、持續性品質改善以及績效評核與獎勵制度,並透過完整實例?明,直抵管理核心精髓,一窺長庚醫院成功背後的祕密!?</p> <p>◎第1堂課?醫管分工合治:把醫師、護理師還給病人,將醫療專業、醫院經營管理分開。
?</p> <p>◎第2堂課?直線幕僚制:積極發掘問題,針對異常研擬改善方案,定期追蹤執行情況,確保改善方案切實執行並取得效益。
?</p> <p>◎第3堂課?責任經營制度:把工作當成自己的事業來做,成功營造企業的「切身感」。
?</p> <p>◎第4堂課?成本管控:師法台塑企業的單位成本分析法於醫療服務?業之中。
?</p> <p>◎第5堂課?持續性品質改善:將問題成立專案,列表追蹤,並要求訂定改善?法,持續監督。
?</p> <p>◎第6堂課?績效評核與獎勵制度:將醫師與醫院轉變為合夥關係,合理區分個人和醫院的責任,使各人善盡各自責任,獲取應得報酬。
?</p> <p><strong>救人背後的高效能經營學</strong>?</p> <p><strong>長庚創新的高效能管理,?動台灣醫療革命</strong>?</p> <p>?可能不知道的長庚高效能表現:?</p> <p>◎?年提供的診療量約占台灣總人口的1/10;?</p> <p>◎住院費約僅美國的1/10,醫藥費僅美國的1/5;?</p> <p>◎藥費、醫療材料控制在總支出的16%與10% 之?。
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